EXPEDIERI ȘI RETURNĂRI

1. Livrare
Produsele sunt livrate exclusiv pe teritoriul României, la adresa specificată de client în momentul plasării comenzii. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și locația de livrare. Clientul este responsabil pentru furnizarea informațiilor corecte și complete necesare efectuării livrării. În cazul în care există erori în datele de livrare furnizate, compania SC Mag Constructii SRL nu va fi responsabilă pentru neefectuarea livrării.

2. Transport
În funcție de cantitatea și valoarea produselor comandate, transportul poate fi suportat de societate. În cazul în care produsul solicitat inițial nu este disponibil, clientului i se poate livra un produs similar, având același preț, doar după informarea prealabilă și obținerea acordului din partea acestuia.

3. Documente însoțitoare
Toate produsele livrate sunt însoțite de factură și, acolo unde este cazul, de certificat de conformitate. Recomandăm clientului să verifice conformitatea produselor la primire, înainte de a semna documentul de livrare.

ANULAREA COMENZII, RETURNĂRI ȘI RAMBURSĂRI

1. Dreptul de returnare
Produsele livrate pot fi returnate sau schimbate în următoarele situații:

• Produse incomplete sau defecte;
• Produse al căror ambalaj original a fost deteriorat;
• Produse care nu corespund comenzii efectuate.

Produsele returnate trebuie să fie în starea și ambalajul original, incluzând toate componentele, accesoriile și documentele aferente.

2. Procedura de returnare
Returnarea produselor este permisă numai dacă clientul a verificat produsele comandate în momentul livrării. Produsele trebuie returnate într-un termen de 14 zile de la data primirii comenzii, conform legislației în vigoare.

3. Refuzul livrării
Dacă produsele au fost livrate și clientul refuză primirea comenzii fără un motiv întemeiat, acesta nu va plăti penalități, cu excepția taxelor de transport. Aceasta este conform dispozițiilor Legii nr. 51/2003 pentru aprobarea Ordonanței Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță.

Acest document este realizat conform legislației române privind protecția consumatorilor și reglementările comerciale, inclusiv OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță.